Tijdens mijn maandelijkse TED video avond kwam ik de presentatie van Simon Sinek tegen over waarom sommige organisaties succes hebben en andere niet. Hij geeft een goed verhaal over het belang te weten waarom je doet wat je doet en dit goed kan overbrengen in alles wat je doet als bedrijf.
Dit past goed bij de Imagineering cursus die ik begin 2010 heb gedaan =)
Heb je nog 18 minuten over, bekijk dan zeker zijn presentatie hieronder.
Even surfen op internet. Het is zo gepiept. De computer aan, browser opstarten en je kan gelijk allerlei websites (be)zoeken. De eerste jaren van het internet waren de verkenningsjaren. Gebruikers gingen op internet surfen om leuke websites te zoeken en kwamen steeds weer nieuwe dingen tegen. Deze websites zijn de afgelopen jaren steeds geavanceerder geworden en hebben ook meer functies gekregen. Waar de eerste websites vaak een vertaling van print waren (folder of magazine) zie je dat met web 2.0 meer interactie in websites kwam en werd informatie steeds meer aan elkaar gebonden. Met RSS, widgets en rich internet applicaties is het zelfs niet meer noodzakelijk om naar de website te gaan.
Deze ontwikkeling zal zich de komende jaren doorzetten. Ontwikkelingen van Adobe Air, Apple’s Appstore voor iPhone en iPod laten zien dat applicaties helemaal hot zijn. Het eenvoudig kunnen downloaden van applicaties en de usability zijn uiteraard zeer belangrijk.
Ik verwacht dat binnen 5 jaar de browser bijna uit het internetbeeld is verdwenen en internetcontent voor een groot gedeelte verspreid zal gaan worden middels applicaties op desktop, televisie en mobiele devices. Ik zou dan ook aan bedrijven willen adviseren om goed naar deze ontwikkeling te kijken en investeringen in websites en internettechnologie goed te screenen op bovenstaande ontwikkeling. Want het zou natuurlijk zonde zijn als die mooie (en dure) website binnenkort niet meer gevonden gaat worden. Aanwezigheid binnen de applicatiewereld is een zeer belangrijk branding instrument in de toekomst van bedrijven. Een goede brainstorm hierover is natuurlijk altijd welkom =))
Iedereen heeft het nu wel gehoord. De iPhone komt over twee weken officieel naar Nederland. Natuurlijk hebben vele al een US import exemplaar maar het echte werk gaat nu pas beginnen. Voor de gehackte iPhones kunnen allerlei programma’s geinstalleerd worden. Bij de offieciele iPhone zal dit echter alleen via de App store van Apple kunnen. Iedere software ontwikkelaar moet zijn producten via Apple verkopen. Het ontwikkelen van programma’s kan alleen met een Mac die ook nog eens van de nieuwste Leopard besturing is voorzien.
Uiteraard is de open source community het niet eens met de werkwijze van Apple en het gaat tegen alle wetten van wikinomics in. Toch lukt het Apple om miljoenen apparaten te verkopen. Ikzelf ben er uiteraard een van. Sterker nog ik ben momenteel alles naar Apple aan het overzetten. Ik had al een mac.com account en dat zal volgende week een mobile me account worden. Hiermee kan ik alle email, agenda, adressen etc goed syncroneren tussen mijn verschillende decives.
Met iTunes regel ik alle muziek, foto’s en films en deze kan ik weer met mijn iPhone als afstandbediening door het hele huis regelen. Zolang de gebruikvriendelijkheid van Apple producten op dit hoge niveau blijft en de producten perfect met elkaar kunnen communiceren ben ik een Apple fan en met mij nog vele anderen. Door de komst van de iPhone zullen de Apple fans in rap tempo groeien en zal de verkoop van andere Apple producten ook een vlucht nemen.
Al met al is de strategie van Apple zeer indrukwekkend. Het aantal verkochte mac computers was in het eerste kwartaal met 50 procent gestegen en in verwacht dat deze groei nog sterker zal gaan worden. Zeker als Apple verder gaat met innovatief productontwerp. Laat de Mac Nano en Mac Touch maar komen. Ik koop ze in iedergeval =).
Heel Nederland is inmiddels oranje en ook de internationale pers spreekt vol lof over onze jongens. Uiteraard is de Welpies actie van Albert Heijn weer een geweldig succes. Ook dit succes is inmiddels internationaal opgepakt. Zie hierboven het commentaar van BBC Match of the Day. Albert Heijn heet daar ineens Albert Bella maar toch. Internationaal succes voor AH en Oranje. Nu maar hopen dat we Europees Kampioen worden =).
Elke week komen er hele bomen door mijn brievenbus in de vorm van tijdschriften. Vorige week had ik er genoeg van heb ik besloten om mijn abonnementen eens flink door te nemen en er een aantal op te zeggen. Tijdens dit opzegproces bleek maar weer eens dat Nederlandse bedrijven met een abonnementstructuur niet echt klantvriendelijk zijn. Bij het opzeggen van mijn Nederlandse abonnementen werd ik keurig aan mijn opzegtermijn en einddatum van mijn abonnement gehouden. Onder het motto ‘we houden de klant zo lang mogelijk (tegen zijn wil) vast’ worden allerlei blokkades opgeworpen want naast de opzegtermijn is het ook vaak niet mogelijk om per email op te zeggen.
Naast Nederlandse abonnementen heb ik ook wat Amerikaanse abonnementen. Hier verliep het opzeggen heel anders. Een mailtje naar Businessweek en Fast Company was voldoende om het abonnement stop te zetten. Het abonnement stopte direct en het restant bedrag krijg ik weer terug op mijn creditcard. Het mailtje dat teruggestuurd werd was uitermate vriendelijk en gaf mij zeker een positief gevoel. Een groot compliment voor de Amerikaanse abonnementbusiness. Nu maar hopen dat de Nederlandse uitgevers dit ook gaan hanteren. Wel of niet geholpen door regelgeving. Want de klant was koning ….toch…..
Lego is al een aantal jaren mijn favorieten voorbeeld van hoe een bedrijf kan omgaan met de veranderende maatschappij. In plaats van vast te blijven houden aan het eerste blokkenconcept gaat Lego verder. Bloksystemen voor elke leeftijdsgroep van Duplo tot het robot bouwpakket Lego mindstorm NXT en thema pakketen van Spongebob, Star Wars, Bob de bouwer . Momenteel zijn ze druk bezig om Lego Universe, een MMOG (massively multiplayer online game), te ontwikkelen. Dit is een online spel dat te vergelijken is met het succes volle World of Warcraft. De mogelijkheden voor Lego zijn natuurlijk enorm. Het ontwikkelproces is compleet met informatie voor Legofans, de echte legofans krijgen van Lego een vip login om nog meer van het ontwikkelproces te zien. Verder zijn er vaak polls om de Legofans zelf de richting te bepalen van de online game. Al met al erg interessant en ik zal dan ook de ontwikkeling op de voet blijven volgen.
Dubai, de stad waar alles mogelijk lijkt te zijn bouwt momenteel een groot metrostelsel. Voor de marketeer die zijn merk een internationale allure wil meegeven en die nog wat marketingbudget over heeft is er nu de mogelijkheid om een metrostation naar zijn merk laten vernoemen. Op het station zal de merknaam op vele plaatsen vermeld worden. Dit was in iedergeval te lezen in de Businessweek van 24 maart waar RTA een advertentie in heeft geplaatst om merken te vinden.
Nu is het natuurlijk niet nieuw om een merknaam aan een bouwproject te geven. Twee weken geleden nog hebben wij een bezoek gebracht aan het Sony Center in Berlijn. Maar in ben benieuwd of dit een nieuwe trend is? Laten we het in iedergeval een naam geven: NameVertising =)
De eerste metro’s in Dubai zullen in 2009 gaan rijden en in 2012 zal het langste volautomatische railsysteem ter wereld helemaal klaar zijn. En wie weet begint de Dubai metrokaart een beetje te lijk op deze metrokaart.
Hoe kan je de relevantie van je product beter testen dan tegen consumenten te zeggen dat je product er voorgoed niet meer is. Via een filmpje op YouTube laat Burger King zien hoe ‘echte’ klanten reageren als de Whopper ineens van het menu van de Burger King blijkt te zijn verdwenen. Erg leuk om te zien en natuurlijk perfecte reclame voor je product. Voor de spreuk i hate Wendy’s en i hate Mcdonalds zijn natuurlijk geweldig voor Burger King.
Helaas werkt het niet overal, na een maand geen blog berichten te hebben geplaatst heb ik helaas niet dezelfde reactie kunnen opwekken als bij het verdwijen van de Whopper. Ik hou me maar vast aan het idee dat het filmpje goed in elkaar gezet is en dat de vele consumenten die direct naar de Mac of Wendy’s gingen eruit geknipt zijn =))
Co-creatie en prosumer zijn de laatste jaren veel gehoorde kreten in de marketing. Leuke voorbeelden zijn natuurlijk de schoenen van Nike die zelf samengesteld kunnen worden met NikeID en de M&M’s die je in je eigen kleur met eigen boodschap kan laten maken bij MY M&M. Belangrijk bij dergelijke co-creatie producten is het modulair opgebouwde product. Veel bedrijven zijn natuurlijk bezig om de producten die ze hebben beter te laten aansluiten bij de consument. Het opdelen van je product in verschillende modules is dan vaak een oplossing die door de technologie ‘cosmetisch’ maatwerk kan opleveren. Een ander mooi voorbeeld is Lego Factory waarbij consumenten hun eigen Lego ontwerp kunnen maken en bestellen maar dit ontwerp ook kunnen delen met andere consumenten. Het product Lego is natuurlijk altijd al een modulair opgebouwd product geweest en leent zich dan ook perfect voor Co-creatie.
Nathan Sawaya bewijst dat je meer kan doen met modulair opgebouwde producten. Deze kunstenaar bouwt kunstwerken met Lego en is inmiddels ook regelmatig werkzaam voor Legoland California. Ben benieuwd wat merken nog meer met co-creatie kunnen doen. Iemand voorbeelden of ideeen? Reageren mag =))
Respect voor Apple, en dat zou elke marketeer moeten hebben voor de manier waarop Apple de laatste jaren het merk heeft vormgegeven met de introductie van de iPhone als voorlopig hoogtepunt. Wat is het toch dat Apple een bepaalde positie heeft in het brein van de consument dat ze voor een telefoon in een rij gaan staan. Zie het filmpje voor de geweldige rijen tijdens de introductie. Microsoft lacht om de iPhone en ook Nokia geeft aan geen concurrent in de iPhone te zien. Maar geen van die bedrijven heeft ooit zo’n hype weten te creeren rondom een product. We zullen zien of ze gelijk hebben maar ik denk dat Microsoft en Nokia zich wel degelijk zorgen moeten gaan maken.
Opvallend trouwens dat de iPhone veel Google tools gebruikt. Youtube, Google Maps en uiteraard Gmail en Google Search. Misschien behoort een vergaande samenwerking tussen Apple en Google tot de mogelijkheden. En o ja aangezien Nintendo tegenwoordig zijn goodies toch in het iPod-wit heeft uitgevoerd zou Nintendo prima toegevoegd kunnen worden =) met als eerste product een G-iiPhone. ok ik draaf door =)
